当社は2007年からお客様からいただく家賃の集金業務において、ジャックスの「口座振替サービス」を利用しています。
お客様による家賃の銀行お振込手続きと、当社の請求業務と着金後の経理処理を削減することがサービス利用のきっかけです。
その後、お客様の口座登録の手間を減らすために「Pay-easy(ペイジー)口座振替受付サービス」も利用させていただきました。
しかし、口座振替のお申込手続きにはいくつかの書類記入が必要となりますし、書類不備があった場合はさらに書類のやりとりが発生してしまい、お客様に大変お手数をおかけしていました。
そこで当社は、近年お客様のIT環境が向上していることを背景に、煩わしい書類手続きなどの自動化を進め、さらなるお客様サービスの向上をはかることにしました。