PayPay請求書払いの導入前に知っておきたいこと

PayPay請求書払いは、手元に届いた請求書や払込票のバーコードをPayPayアプリで読み取り、コンビニなどへ出向かずに支払えるサービスです。

PayPay公式でも、公共料金などの請求書を自宅から24時間支払える仕組みとして案内されています。

ジャックスでは2022年10月からコンビニ収納代行サービスで「PayPay請求書払い」の取り扱いを開始しており、コンビニ収納代行の払込票からご利用いただけます。

企業側から見るとコンビニ収納の払込票を起点として、利用者にPayPayという支払い方も用意できるというメリットがあります。

今回はPayPay請求書払いを自社の料金回収に取り入れたい企業に向けて、仕組みや向いているケース、導入前に確認しておきたいポイントを整理します。

PayPay請求書払いとは？まず通常のPayPay決済との違いを整理

通常、店舗でのPayPay決済では、利用者が店頭でQRコードを読み取る、または店舗側にバーコードを提示するなどして、その場で商品やサービスの代金を支払います。

PayPay請求書払いは、企業などから送られてきた請求書・払込票に記載されたバーコードを、利用者自身がPayPayアプリで読み取って支払います。

例えばジャックスのコンビニ収納代行を利用している場合、
企業 → 利用者へ払込票を送付
利用者 → PayPayアプリで払込票のバーコードを読み取る
支払内容を確認してPayPayから支払う

という流れになります。

つまり企業側では、「PayPay専用の請求書を別に発行する」というより、「コンビニ収納用の払込票から、コンビニ店頭だけでなくPayPayでも支払えるようにする」という位置づけになります。

ここを理解しておくと、PayPay請求書払いをどのように集金業務へ組み込むか考えやすくなります。

「コンビニへ行く必要がない」という選択肢を追加できる

コンビニ収納では、利用者が払込票をコンビニへ持参して支払う方法が一般的です。

しかし、利用者によっては、

• コンビニへ行く時間がない
• 払込票が届いたときにその場で支払いたい
• 普段からPayPayを利用している
• 現金を用意せずスマートフォンで支払いたい

といったケースも考えられます。

PayPay請求書払いであれば、対応する払込票のバーコードをアプリで読み取り、そのまま支払うことができます。

企業側から見ると、あらたにPayPay専用の契約をしたり、別の決済方法へ切り替えたりするのではなく、
コンビニ店頭で支払いたい利用者 → これまで通りコンビニ収納
PayPayを利用したい利用者 → PayPay請求書払い

という選択肢を用意できます。

既存の払込票を起点に利用者側の支払い方法を増やせる点は、PayPay請求書払いを検討するうえで重要なポイントです。

どんな請求でPayPay請求書払いを活用しやすい？

PayPay請求書払いは、特に「払込票による請求は残したいが、利用者の支払い方を増やしたい」という企業で検討しやすい方法です。

• 毎月・定期的に払込票を発送している

会費、各種サービス利用料などを払込票で請求している場合、利用者がコンビニへ行かなくても支払える選択肢を追加できます。

• 単発・追加料金を払込票で請求している

修理費、追加サービス料金、臨時の請求など、口座振替とは別に払込票を発送している場合にも活用できます。

• 口座振替できなかった料金をコンビニ収納で再請求している

通常は口座振替で回収し、振替不能となった利用者へコンビニ払込票を発送している企業では、その払込票からPayPayで支払ってもらうことも可能です。

PayPay請求書払い単体で集金方法を設計するというより、既存のコンビニ収納や口座振替の中に、利用者側の選択肢として組み込むという考え方が適しています。

企業側の収納結果・入金管理はどうなる？

PayPay請求書払いを追加すると、「コンビニ店頭払いとは別に入金管理が必要になるのでは」と気になる企業もあるかもしれません。

ジャックスではPayPay請求書払いはコンビニ収納代行の支払い方法の一つとして提供しています。

利用者がコンビニ店頭で支払った場合も、スマートフォンから支払った場合も、収納結果はジャックス側へ送られ、加盟店はコンビニ収納管理システムから確認できます。

収納結果は「速報」「確報」として通知され、コンビニ収納管理システムには24時間365日ログインできます。
また、支払われた情報は原則として収納日の1営業日後に確認できます。

精算回数は月1回・3回・6回から選択できます。
月1回の場合は「5日・10日・15日・20日・25日・月末」から精算締日を選択でき、精算日は原則として締日の2営業日後となります。

そのため企業側では利用者の支払い方法が、

• コンビニ店頭
• PayPay請求書払い
• その他の対応するスマートフォン決済

と増えても、収納結果の確認や精算をコンビニ収納代行の仕組みの中で管理できます。

PayPay請求書払いを導入するメリットは、利用者側の支払い方法を増やしながら、企業側では大きく別の入金管理フローを増やさずに運用できる点にもあります。

最後に｜支払いの利便性を高めることが、集金業務の改善にもつながる

PayPay請求書払いを導入するメリットは、単に「PayPayでも支払えるようになる」ことだけではありません。

利用者にとっては、払込票を持ってコンビニへ出向く以外に、スマートフォンからその場で支払える選択肢が増えることになります。

こうした支払い時の手間を減らし、利用者が自分に合った方法を選べる環境を整えることは、サービス全体の利便性や顧客満足度を考えるうえでも重要です。

企業側にとっても、利用者が支払いを完了しやすい環境を用意することは、未払いの抑制や回収業務の負担軽減につながる可能性があります。

ジャックス集金代行サービスでは、コンビニ収納代行をはじめ、口座振替や各種口座振替受付サービスなど、請求方法や利用者に応じた複数の集金手段を提供しています。

集金方法を検討する際には、企業側の業務効率だけでなく、利用者にとって支払いやすいかという視点も含めて設計することが、結果としてより安定した料金回収につながります。